Startseite > IT-Dienstleistungen > IT-Service > IT-Remotesupport

IT-Remotesupport

IT-Remotesupport

IT-Remotesupport Durch den Einsatz des bekannten Remotesupport-Software-Pakets „pcvisit” können unsere Mitarbeiter mit Ihnen zusammen binnen weniger Minuten eine Fernwartungs-Sitzung auf Ihren PC oder Server öffnen.

Das Programm „pcvisit” ist einer der Marktführer und wurde unter anderem vom BISG e.V. (Bundesverband der IT-Sachverständigen und Gutachter) mit Bestnoten für Qualität, Sicherheit und Service ausgezeichnet.

Falls während der Fernwartung personenbezogene Daten gemäß der DS-GVO verarbeitet werden müssen brauchen wir vor dem Beginn der Fernwartung einen Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung gemäß der DS-GVO.

Oft lassen sich so Probleme in kürzester Zeit bereits aus der Ferne lösen und die Kosten einer Anfahrt bleiben Ihnen erspart.

Wenn Sie Unterstützung benötigen:

  • Rufen Sie uns an unter Telefon 0941 280 29 10 und schildern Sie unserem Mitarbeiter Ihr Problem.
    Oft kann auch ein kurzer telefonischer Hinweis oder Ratschlag Ihr Problem schon lösen ohne das Kosten für Sie anfallen.

  • Wenn ein Support notwendig ist so vereinbaren Sie einen Sitzungstermin mit einem unserer IT-Techniker. Dazu benötigen wir Ihre Anschrift, Ihre Telefonnummer und wann Sie erreichbar sind.

  • Laden Sie das pcvisit-Gastmodul auf dieser Seite herunter, damit unsere Techniker eine sichere Verbindung zu Ihrem PC aufbauen können. Klicken Sie zum Download auf eines der unten stehenden Symbole (als Speicher-Zielort empfehlen wir Ihnen Ihren Desktop).

    Download:

  • Zu dem vereinbarten Termin werden Sie von unserem Techniker angerufen. Folgen Sie dann seinen Anweisungen zum Aufbau der Remotesitzung. Selbstverständlich können Sie während des gesamten Supportvorgangs die Handlungen unseres Technikers mitverfolgen und gerne auch nachfragen.

  • Wichtiger Hinweis: Nach Beendigung der Sitzung haben unsere Mitarbeiter keinen Zugriff mehr auf Ihr System!

Unseren günstigen Stundensatz für den Remotesupport entnehmen Sie bitte unserer Preisliste Dienstleistungen Dienstleistungspreisliste.

  • Keine Überraschungen!

    Dienstleistungspreisliste Sie wollen unseren freundlichen und professionellen Service in Anspruch nehmen?

    Aber vorher wissen was es kostet?

    Unsere Dienstleistungspreisliste verrät es Ihnen.

    Wir freuen uns auf Ihren Auftrag!

Sie verwenden Internet Explorer 6. Diese Seite ist nicht für diese Version optimiert, es kann zu fehlerhaften Darstellungen kommen. Um eine korrekte Darstellung der Inhalte und die Verfügbarkeit aller Funktionen zu gewährleisten, verwenden Sie bitte eine aktuellere Browserversion, beispielsweise IE 9, Firefox, Chrome oder Safari